ФАК

1. П: Када је основана Схангхаи ДАДА Елецтриц?

О: Компанија је званично основана 2004. године, а корени сежу до 1983. године у провинцији Зхејианг.

2. П: Који је регистровани капитал ваше компаније?

О: Наш регистровани капитал је 40 милиона РМБ, што показује снажну финансијску стабилност.

3. П: Где се налази ваше седиште и фабрике?

О: Наше седиште је у Шангају, а ми управљамо са три фабрике укупне површине од приближно 52.400 квадратних метара, које се налазе у стратешким индустријским зонама.

4. П: Колико запослених имате?

О: Имамо тим од преко 500 запослених, укључујући посвећено истраживање и развој и инжењерско особље од 32 професионалца.

5. П: Да ли је ДАДА Елецтриц произвођач или трговачка компанија?

О: Ми смо директни произвођач са потпуним могућностима истраживања и развоја, производње и контроле квалитета.

6. П: Шта је главни пословни фокус ваше компаније?

О: Специјализовани смо за пројектовање, производњу и извоз висококвалитетних нисконапонских електричних апарата.
Производи и квалитет

7. П: Које су ваше главне линије производа?

О: Наши основни производи укључују прекидаче у ливеном кућишту (МЦЦБ), минијатурне прекидаче (МЦБ), прекидаче заосталих струја (РЦЦБ/РЦБО), контакторе, разводне кутије и специјализоване производе за соларну једносмерну струју.

8. П: Које струјне и напонске опсеге покривају ваши МЦЦБ?

О: Наша МЦЦБ серија (ДАМ1-ДАМ10) покрива широк опсег од 12,5А до 1600А, погодан за напоне до 400В.

9. П: Да ли производите ДЦ прекидаче за соларне апликације?

О: Да, имамо наменску линију ДЦ прекидача, СПД-ова, осигурача и комбинатора за фотонапонске системе.

10. П: Који је ваш годишњи производни капацитет?

О: Имамо годишњи производни капацитет већи од 3 милиона прекидача, укључујући око 2 милиона МЦБ-а и 900.000 МЦЦБ-а.

11. П: Како обезбеђујете квалитет производа?

О: Квалитет је осигуран кроз строги ИСО9001:2015 сертификован систем управљања, 50+ комплета опреме за тестирање и тим од 6 стално запослених КА/КЦ инспектора у 9 производних линија.

12. П: Која је стопа дефекта вашег производа?

О: Због наших ригорозних процеса контроле квалитета, одржавамо веома ниску стопу кварова, обично знатно испод индустријских стандарда.

13. П: Да ли имате минималну количину поруџбине (МОК)?

О: Да, имамо МОК, али је флексибилан, посебно за стандардне артикле. Поздрављамо дискусије засноване на вашим специфичним потребама.

14. П: Можете ли производити производе према мојим цртежима и спецификацијама?

О: Апсолутно. Имамо јаке ОЕМ/ОДМ могућности и можемо да развијемо и производимо производе на основу ваших техничких цртежа и спецификација.

15. П: Колико времена је потребно да се развије нови прилагођени производ?

О: Временски оквир зависи од сложености. Једноставне модификације могу трајати 2-4 недеље, док дизајну може бити потребно 8-12 недеља за израду прототипа и тестирање.

16. П: Да ли су ваши производи компатибилни са главним брендовима као што су Сцхнеидер или Сиеменс?

О: Многи наши производи су дизајнирани да буду функционално заменљиви и димензионално компатибилни са главним брендовима за лаку замену и инсталацију.
Сертификати и стандарди

17. П: Које међународне сертификате поседују ваши производи?

О: Наши производи су сертификовани са ЦЕ, ЦБ, ЦЦЦ, СЕМКО, КЕМА, АСТА, и усаглашени су са РОХС, између осталог.

18. П: Да ли су ваши сертификати аутентични и проверљиви?

О: Да, сви наши сертификати су аутентични. Можемо да обезбедимо копије и бројеве сертификата за верификацију код одговарајућих сертификационих тела.

19. П: Да ли је ваша фабрика ИСО сертификована?

О: Да, наш производни погон је сертификован према ИСО9001:2015 систему управљања квалитетом.

20. П: Да ли имате сертификат "Шангајски бренд"?

О: Да, поносни смо што смо препознати као предузеће "Шангајски бренд", знак квалитета и репутације.

21. П: Да ли сте национално високотехнолошко предузеће?

О: Да, званично смо признати као Национално високотехнолошко предузеће, што одражава нашу посвећеност иновацијама.

22. П: Да ли ваши производи испуњавају ИЕЦ стандарде?

О: Да, наши основни дизајни производа су засновани на релевантним стандардима ИЕЦ (нпр. ИЕЦ 60898-1, ИЕЦ 60947-2) и усклађени су са њима.
Наручивање и прилагођавање

23. П: Могу ли добити бесплатне узорке?

О: Можемо да обезбедимо узорке за процену. За стандардне производе узорци су често бесплатни, али купац је одговоран за трошкове слања. Прилагођени узорци могу захтевати накнаду.

24. П: Колико времена је потребно за пријем узорака?

О: Испорука узорка обично траје 7-15 радних дана након потврде, у зависности од доступности производа и ваше локације.

25. П: Да ли нудите ОЕМ/ОДМ услуге?

О: Да, ОЕМ (ваш бренд на нашим производима) и ОДМ (прилагођени дизајн) услуге су наше предности. Подржавамо приватне етикете и прилагођено паковање.

26. П: Које је ваше време за поруџбине за масовну производњу?

О: За стандардне производе, време испоруке је обично 20-35 дана након потврде депозита. За велике или прилагођене поруџбине, то ће бити потврђено у предрачуну.

27. П: Могу ли да посетим вашу фабрику?

О: Срдачно поздрављамо посете клијената. Такође можете да кренете у виртуелни обилазак фабрике од 360° на нашој изложби Маде-ин-Цхина.

28. П: Да ли учествујете на међународним сајмовима?

О: Да, редовно излажемо на великим сајмовима као што су Кантонски сајам, Хановер Мессе (Немачка), Миддле Еаст Елецтрицити (Дубаи) и Египт Елецтрицити.
Цене и плаћање

29. П: Да ли су ваше цене ФОБ, ЦИФ или ЕКСВ?

О: Обично цитирамо на основу ФОБ, ЦИФ или ЦФР. Обавестите нас о вашим жељеним условима и луци одредишта.

30. П: Који су ваши услови плаћања?

О: Стандардни услови су 30% Т/Т депозита са 70% биланса у односу на копију Б/Л. Л/Ц по виђењу је такође прихватљив за успостављене клијенте.

31. П: Можете ли дати званичну понуду?

О: Да, по пријему вашег детаљног упита (врста производа, количина, одредишна лука, итд.), одмах ћемо издати формални Проформа фактуру (ПИ).

32. П: Зашто су ваше цене конкурентније од европских брендова?

О: Конкурентне цене постижемо кроз вертикалну интеграцију и оперативну ефикасност, уз одржавање строге контроле квалитета, нудећи супериорну вредност.
Достава и логистика

33. П: Која је ваша главна извозна лука?

О: Ми првенствено шаљемо из луке Шангај или луке Нингбо, који нуде одличну глобалну повезаност.

34. П: Можете ли се бавити испоруком и царињењем?

О: Да, имамо велико искуство у извозу. Можемо да организујемо све процедуре за отпрему, документацију и извозно царињење за вас.

35. П: Које методе испоруке нудите?

О: Можемо да организујемо испоруку морем (ЛЦЛ/ФЦЛ), ваздушним путем или експресном курирском службом (ДХЛ, ФедЕк, итд.) на основу ваше хитности и буџета.

36. П: Како пакујете своје производе да бисте спречили оштећење?

О: Производи се пакују у појединачне картоне/блистер паковања, затим у главне картоне, и на крају на палете са стреч фолијом за сигуран поморски/ваздушни транспорт.
Подршка након продаје

37. П: Која је ваша политика гаранције?

О: Нудимо стандардну гаранцију од 12 до 24 месеца од датума испоруке, у зависности од категорије производа. Гаранција покрива производне грешке.

38. П: Како решавате рекламације или враћања производа?

О: Све жалбе схватамо озбиљно. По пријему захтева са доказима, одмах ћемо истражити и предложити правично решење, које може укључивати поправку, замену или надокнаду.

39. П: Да ли дајете техничку документацију?

О: Да, уз сваку пошиљку пружамо свеобухватне приручнике на енглеском, листове са подацима, ЦАД цртеже и сертификате.

40. П: Шта ако ми буду потребни резервни делови у будућности?

О: Одржавамо залихе критичних резервних делова и компоненти како бисмо осигурали дугорочну подршку за наше производе.

41. П: Да ли имате послепродајне агенте у мојој земљи?

О: Континуирано ширимо нашу глобалну мрежу. Молимо вас да се распитате о вашој земљи; можда тамо имамо дистрибутере или партнере.
Техничка подршка и сарадња

42. П: Да ли имате интерни тим за истраживање и развој?

О: Да, имамо наменски тим од 32 инжењера фокусиран на развој производа, побољшање и прилагођавање.

43. П: Колико патената поседује ваша компанија?

О: Поседујемо преко 60 националних патената, укључујући проналаске, корисне моделе и дизајне.

44. П: Можете ли пружити техничку подршку за избор производа?

О: Свакако. Наши инжењери продаје могу вам помоћи да одаберете најприкладнији производ на основу ваше апликације, оптерећења и системских захтева.

45. П: Да ли су ваши производи коришћени у неким већим пројектима?

О: Да, наши производи су испоручени за пројекте електричне мреже, индустријска постројења, пословне зграде и инфраструктурне пројекте у многим земљама.

46. ​​П: Да ли се ваши производи могу користити у тешким окружењима?

О: Нудимо специфичне верзије производа са побољшаном заштитом (нпр. од прашине, влаге, корозије) погодне за захтевне индустријске, рударске или оффсхоре апликације.

47. П: Да ли пружате обуку за наше техничаре?

О: Можемо да обезбедимо материјале за обуку за инсталацију и одржавање производа, а за велике пројекте или дистрибутере може се организовати обука на мрежи/на лицу места.
Снага компаније и тржиште

48. П: Које су главне конкурентске предности ваше компаније?

О: Наше кључне предности су: 1) Потпуни међународни сертификати, 2) Јака ОЕМ/ОДМ способност, 3) Висок однос цене и учинка, 4) Поуздан производни капацитет великих размера, 5) Велико искуство у извозу.

49. П: Која су ваша главна извозна тржишта?

О: Наши производи се успешно извозе у југоисточну Азију, Блиски исток, Јужну Америку, Африку, Европу и земље ЗНД, са јаким фокусом на тржишта појаса и пута.

50. П: Ко су ваши главни конкуренти?

О: Ми се такмичимо са домаћим лидерима као што су ЦХИНТ, Делики и међународним гигантима као што су Сцхнеидер и АББ у различитим тржишним сегментима, нудећи уравнотежену алтернативу.

51. П: Како ваша компанија остаје иновативна?

О: Континуирано улажемо у истраживање и развој, пратимо глобалне стандарде и тржишне трендове и сарађујемо са стручњацима из индустрије како бисмо надоградили наш портфолио производа.

52. П: Да ли сте добављач неке глобално признате компаније?

О: Поштујући поверљивост клијената, служимо бројним дистрибутерима и ОЕМ партнерима широм света који снабдевају велике пројекте и локална тржишта.

53. П: Можете ли да пружите детаљне техничке листове за своје производе?

О: Да, свеобухватни технички листови (ПДФ формат) са спецификацијама, кривама перформанси и цртежима са димензијама доступни су за све наше производе и могу се обезбедити на захтев.

54. П: Које је време испоруке за стандардни контејнер од 20 стопа (ФЦЛ) МЦБ-а?

О: За стандардни ФЦЛ популарних МЦБ модела, време производње и утовара је обично 3-4 недеље након потврде поруџбине и пријема депозита.

55. П: Како поступате са заштитом интелектуалне својине (ИП) за ОЕМ/ОДМ пројекте?

О: Потписујемо строге уговоре о неоткривању података (НДА) пре дискусија о пројекту. Сви дизајни, цртежи и спецификације које је обезбедио клијент третирају се као поверљиви и неће бити откривени или поново коришћени без дозволе.

56. П: Да ли имате УЛ сертификат за било који производ?

О: Тренутно су наши производи сертификовани за већину међународних тржишта (ЦЕ, ЦБ, итд.). УЛ сертификација за специфичне линије производа је у развоју. Можемо да разговарамо о вашим специфичним захтевима тржишта.

57. П: Које је просечно време одговора за е-пошту са техничким упитом?

О: Наши продајни и инжењерски тимови настоје да одговоре на све техничке упите у року од 24 радна сата.

58. П: Да ли су ваши производи погодни за стамбену, комерцијалну или индустријску употребу?

О: Наш портфолио је свестран. Имамо специфичне серије производа дизајниране и сертификоване за сва три сектора — стамбени (нпр. МЦБ), комерцијални (разводне табле) и индустријске апликације за тешке услове (МЦЦБ-и високих перформанси).

59. П: Који је ваш процес за руковање хитним или хитним налозима?

О: Имамо флексибилан систем планирања производње. Хитне поруџбине се могу одредити као приоритет по обостраном договору, што потенцијално представља мању експресну накнаду за покривање прилагођене логистике и прековременог рада.

60. П: Да ли нудите било какве попусте на количину?

О: Да, нудимо вишестепене цене са атрактивним попустима за веће количине поруџбина. Конкретна дисконтна стопа зависи од производа и укупне вредности поруџбине.

61. П: Можете ли да интегришете паметне или комуникационе модуле у своје прекидаче?

О: Активно развијамо и истражујемо паметна електрична решења. Иако је наша тренутна основна линија стандардна, можемо разговарати о пројектима оријентисаним на будућност и прилагођеним интеграцијама.

62. П: Која је ваша политика осигурања од одговорности за производ?

О: Ми одржавамо осигурање од одговорности за производе како бисмо заштитили наше клијенте и себе. Конкретни детаљи се могу дати на захтев за учешће у великом пројекту.

63. П: Да ли испоручујете комплетно склопљене разводне плоче/панеле?

О: Да, производимо и испоручујемо потпуно састављене и тестиране разводне плоче, потрошачке јединице и кућишта панела прилагођена спецификацијама купаца.

64. П: Који метали се користе у вашим контактима прекидача?

О: Користимо висококвалитетне контакте од легуре сребра у нашим прекидачима, обезбеђујући одличну проводљивост, ниску отпорност на контакте и дуг електрични век.

65. П: Како обезбеђујете доследан квалитет у производњи великог обима?

О: Конзистентност се обезбеђује кроз аутоматизовану производну опрему, стандардизоване оперативне процедуре, ригорозну инспекцију улазног материјала, тестирање у процесу и коначно 100% функционално тестирање за критичне параметре.

66. П: Можете ли да обезбедите производе са одређеним опцијама боја или ознакама?

О: Да, за ОЕМ/ОДМ поруџбине, можемо прилагодити боје кућишта производа, боје дугмади и ласерске ознаке у складу са смерницама вашег бренда.

67. П: Која је политика ваше компаније о заштити животне средине?

О: Посвећени смо одрживој производњи. Наши производи су усклађени са РОХС и придржавамо се прописа о управљању отпадом. Континуирано настојимо да смањимо свој еколошки отисак.

68. П: Да ли су ваше фабрике икада биле ревидиране од стране инспектора треће стране (нпр. СГС, БВ)?

О: Да, наше фабрике су успешно прошле ревизије од стране реномираних независних агенција као што је СГС. Извештаји о ревизији су доступни за квалификоване потенцијалне партнере.

69. П: Да ли имате дистрибутера или партнерски програм?

О: Да, нудимо структуриране програме партнерства за дистрибутере, агенте и ОЕМ партнере на кључним тржиштима, пружајући подршку продаји, маркетиншке материјале и конкурентне услове.

70. П: Који је типични животни век/механичка издржљивост ваших МЦЦБ-а?

О: Наши МЦЦБ су дизајнирани за високу издржљивост, обично нуде 8.000 до 20.000 механичких операција у зависности од специфичне серије и модела, у складу са стандардима ИЕЦ 60947-2.

71. П: Да ли можете да произведете прекидаче двоструке класе (нпр. за системе од 50Хз и 60Хз)?

О: Да, многи наши стандардни производи су већ дизајнирани и тестирани за апликације од 50Хз и 60Хз. Молимо потврдите оцене одређеног модела.

72. П: Како се штитите од фалсификованих производа на тржишту?

О: Користимо сигурносне холограме, јединствене КР кодове и серијске бројеве на нашим паковањима и производима. Овлашћени партнери могу да провере аутентичност преко нашег система. Такође предузимамо правне мере против фалсификовања.

73. П: Да ли нудите софтвер за одабир производа или дизајн панела?

О: Пружамо детаљне ЦАД цртеже (ДВГ/ДКСФ) и 3Д моделе за интеграцију у софтвер за дизајн. Доступни су и свеобухватни водичи за избор.

74. П: Који је ваш процес за руковање променама наруџбине која је већ у производњи?

О: Промене наруџбине се морају захтевати у писаној форми. Проценићемо изводљивост, утицај на време испоруке и све потенцијалне импликације на трошкове и обезбедићемо формални налог за измену за одобрење пре него што наставимо.

75. П: Да ли су ваши производи погодни за употребу у центрима података или сервер собама?

О: Апсолутно. Наши прецизни МЦБ, МЦЦБ и РЦЦБ су идеални за критичну дистрибуцију енергије у центрима података, нудећи поуздану заштиту за осетљиву ИТ опрему.

76. П: Да ли имате процес ауторизације враћене робе (РМА)?

О: Да, имамо формални РМА процес. Клијенти морају да нас контактирају да би добили РМА број пре него што врате било коју робу на анализу, обезбеђујући следљивост и ефикасно решавање.

77. П: Који је прекидни капацитет кратког споја (Ицу) ваше главне серије МЦЦБ?

О: Наша ДАМ серија МЦЦБ нуди Ицу оцене од 25кА до 100кА на 400В, покривајући широк спектар потреба примене. Молимо погледајте технички лист за одређени модел.

78. П: Можете ли да обезбедите приручнике или ознаке на локалном језику?

О: Да, за ОЕМ/ОДМ пројекте или велике поруџбине дистрибутера, можемо да штампамо приручнике и етикете производа на потребном локалном језику.

79. П: Како управљате својим ланцем снабдевања да бисте избегли несташице материјала?

О: Одржавамо стратешке дугорочне односе са реномираним добављачима сировина и чувамо сигурносне залихе кључних компоненти да бисмо ублажили поремећаје у ланцу снабдевања и обезбедили континуитет производње.

80. П: Да ли ваши производи имају ИП (Ингресс Протецтион) оцену за кућишта?

О: Наше разводне кутије и кућишта долазе са различитим ИП оценама (нпр. ИП65, ИП55). Конкретна оцена зависи од модела. Сами прекидачи су дизајнирани за уградњу унутар таквих кућишта.

81. П: Да ли нудите било какве програме обуке за продајне тимове дистрибутера?

О: Да, пружамо обуку о производима на мрежи и на лицу места, знање о примени и обуку за анализу конкуренције како бисмо помогли тимовима наших партнера да продају ефикасније.

82. П: Какав је приступ ваше компаније сталном побољшању?

О: Активно тражимо повратне информације од клијената и тржишта, спроводимо редовне интерне ревизије, улажемо у обуку особља и нову технологију и вршимо мерење у односу на најбоље праксе у индустрији.

83. П: Можете ли дати референце постојећих клијената у мом региону?

О: Да бисмо заштитили поверљивост клијената, можемо да делимо референце само уз њихову претходну сагласност. За озбиљне партнерске дискусије, можемо истражити ову могућност од случаја до случаја.

84. П: Који су стандардни детаљи паковања (количина по картону, димензије картона)?

О: Детаљи паковања се разликују у зависности од производа. Ове информације пружамо у нашим понудама и листама паковања. Стандардни извозни картони су дизајнирани за оптималну палетизацију и утовар контејнера.

85. П: Каква је ваша цена у поређењу са другим кинеским произвођачима?

О: Наше цене су конкурентне. Не позиционирамо се као најјефтинији, већ као нудимо најбољу вредност—врхунски квалитет, пуну сертификацију и снажну сервисну подршку у поређењу са многим мањим произвођачима.

86. П: Да ли имате студије случаја или референце пројекта које можете да поделите?

О: Саставили смо анонимне студије случаја за различите секторе (комунални, индустријски погон, комерцијална зграда). Они се могу делити у оквиру НДА за квалификоване дискусије о пројекту.

87. П: Каква је ваша политика следљивости сировина?

О: Захтевамо сертификате анализе/материјала од наших добављача за критичне компоненте (нпр. контакте, пластику, бакар) да бисмо обезбедили квалитет материјала и следљивост.

88. П: Можете ли производити производе према специфичним националним стандардима (нпр. БС, ВДЕ, НФЦ)?

О: Док је наш основни дизајн заснован на ИЕЦ-у, можемо да прилагодимо производе тако да испуњавају специфичне захтеве за тестирање и обележавање националних стандарда као што су БС (УК), АС/НЗС (Аустралија), итд., за квалификоване пројекте.

89. П: Какво је присуство ваше компаније на друштвеним медијима?

О: Одржавамо професионалне профиле на ЛинкедИн-у, Фацебоок-у и ИоуТубе-у за вести о компанији, ажурирања производа и увид у индустрију.

90. П: Како обезбеђујете испоруку на време?

О: Користимо напредне ЕРП системе за планирање производње, одржавамо блиску комуникацију са добављачима материјала и шпедитерима и имамо наменске координаторе за логистику за праћење сваке прекретнице поруџбине.

91. П: Да ли имате годишњи каталог или брошуру производа?

О: Да, годишње објављујемо свеобухватан каталог производа (ПДФ и штампа). Можете га преузети са наше веб странице или затражити копију од нашег продајног тима.

92. П: Која је визија ваше компаније за наредних 5 година?

О: Да постанемо глобално признати лидер у области електричне безбедности и управљања енергијом, вођен иновацијама, проширујући наш портфолио паметних производа и продубљујући наше присуство на кључним међународним тржиштима.

93. П: Како поступате са царинском декларацијом и документацијом?

О: Наше искусно одељење за извоз тачно припрема сву потребну документацију (комерцијалну фактуру, листу паковања, товарни лист, сертификат о пореклу, итд.) у складу са међународном трговинском праксом и прописима ваше земље.

94. П: Можете ли прихватити плаћање путем ПаиПал-а за мале узорке поруџбина?

О: Да, за мале поруџбине узорака можемо прихватити плаћање путем ПаиПал-а ради погодности, иако трошкове трансакције обично сноси купац.

95. П: Какав је став ваше компаније о етичком проналажењу извора и пракси рада?

О: Посвећени смо етичком пословном понашању. Поштујемо све локалне законе о раду, обезбеђујемо безбедне услове рада и забрањујемо принудни рад или рад деце у нашим операцијама и ланцу снабдевања.

96. П: Да ли нудите неке производе са могућношћу даљинског пребацивања или надгледања?

О: Ово спада у нашу мапу развоја паметних производа. Тренутно нудимо помоћне контакте и ранжирне склопке за даљинску сигнализацију и окидање. Потпуно надгледани паметни прекидачи су у развоју.

97. П: Како могу да будем у току са лансирањем ваших нових производа?

О: Претплатите се на наш билтен на веб локацији, пратите нашу ЛинкедИн страницу или једноставно останите у редовном контакту са вашим додељеним представником продаје.

98. П: Какав је процес ако желим да постанем ваш ексклузивни дистрибутер у својој земљи?

О: Ми процењујемо апликације ексклузивних дистрибутера на основу тржишног потенцијала, профила ваше компаније, техничких могућности и пословног плана. Процес укључује разговоре, међусобне посете и договор о условима и циљевима.

99. П: Да ли имате неке производе посебно дизајниране за сектор обновљиве енергије?

О: Да, имамо наменску линију производа „Солар ДЦ“, укључујући ДЦ прекидаче, осигураче, СПД и комбинаторе дизајниране за јединствене захтеве фотонапонских система.

100. П: Која је најважнија ствар коју желите да потенцијални клијенти знају о ДАДА Елецтриц?

О: Да смо поуздан, способан и посвећен стратешки партнер — а не само добављач. Комбинујемо скалабилну производњу са инжењерском експертизом и приступом усредсређеним на клијента да бисмо испоручили електрична решења у која можете да верујете дугорочно.